Täällä Gulebica, Inc. Uskomme 100% asiakaspalveluun ja pyrimme miellyttämään kaikkia Gulebica, Inc. Ostajat. Teemme aina parhaamme huolehtiaksesi arvokkaista asiakkaistamme.
Epätodennäköisessä tapahtumassa, jos jokin ostamasi tuote on vaurioitunut tai väärä, voit palauttaa tuotteesi. Tuotteen on palautettava palautukseen, jotta ne voidaan palauttaa Gulebica, Inc. Resalattavissa olevassa ja käyttämättömässä tilassa. Tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessa ja palautettava mahdollisilla lisävarusteilla tai ilmaisilla lahjoilla 30 päivän kuluessa päivästä, jona se toimitettiin. Paketin koko palautuskustannus kuuluu ostajalle.
Näitä luokkia ei voida palauttaa
- Käytetään tai ei samassa kunnossa ja pakkauksessa kuin sait sen.
- Erityiset luokat, kuten sisävaatteet, alusvaatteet, kauneustuotteet, hajuvesit/deodorantti, housut, sukat ja vaatteet ilmaiset maksut, ruokakauppa ja gourmet, korut ja lemmikkitarvikkeet jne.
- Kohteet, jotka on käytetty tai asennettu.
- Tuotteet, jotka on peukaloitu tai puuttuvat sarjanumerot.
- Tuotteet puuttuvilla etiketeillä tai lisävarusteilla.
- En pidä / en enää tarvitse.
- Digitaaliset tuotteet.
Tärkeät muistiinpanot
- Jos olet saanut kohteen vaurioituneen tai virheellisen, voimme pyytää sinua jakamaan kuvia tai videon tilausnumerolla. Linkki kuvien ja videon lähettämiseen sinulle antaa sinulle.
- Jos sait vaurioituneen tuotteen, sinun on ilmoitettava toimitusyrityksestä 3 päivän kuluessa toimituksesta.
- Varmista, että kaikki palautetut tavarat on pakattu turvallisesti menetyksen tai vaurioiden estämiseksi kauttakulun aikana.
Palautusoikeus
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, lähetämme sinulle sähköpostia ilmoittaaksesi sinulle, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksynnästä tai hylkäämisestä.
Jos se hyväksytään, palautuksesi käsitellään, ja hyvitys sovelletaan automaattisesti luottokorttiin tai alkuperäiseen maksutapaasi tietyn päivän kuluessa korttisi liikkeeseenlaskijan politiikoista riippuen.
Myöhäiset tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa):
- Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
- Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, se voi viedä jonkin aikaa, ennen kuin palautuksesi lähetetään virallisesti.
- Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Käsittelyaika on usein ennen palautuksen lähettämistä.
Seuraavissa tapauksissa tuotetta ei voida palauttaa tai palauttaa
Huomaa, että otamme vastuun mistä tahansa tapahtumasta (rikki kuljetuksen aikana, väärät tuotteet, jotkut esineet puuttuvat, osat puuttuvat ...). Kaikki Gulebica -luettelossa esitetyt tuotteet taataan 2 vuoden ajan (kunnostettu - 1 vuosi).
Emme kuitenkaan hyväksy tuotteiden palautuksia, joista en pidä / en enää tarvitse.
Osittaiset hyvitykset:
On tiettyjä tilanteita, joissa myönnetään vain osittaisia hyvityksiä: (tarvittaessa)
- Varaa ilmeisillä käyttömerkillä
- CD, DVD, VHS -nauha, ohjelmisto, videopeli, kasetti- tai vinyylirekisteri, joka on avattu.
- Jokainen esine, joka ei ole alkuperäisessä tilassaan, on vaurioitunut tai puuttuvat osista syistä, jotka eivät johdu virheestämme.
Muista se:
- Kaikki tavaramme lähetetään pakattu täydellisessä kunnossa.
- Jos pakkauksessa on toimituksen yhteydessä ulkoisia vaurioita tai mitään poikkeavuuksia, sen vastaanottavan henkilön tulisi ilmoittaa tämä toimitushuomautuksen tai toimitustodistuksen osoittamalla ”vaurioitunut pakkaus”. Tämä on välttämätöntä, että virasto hyväksyy valituksen.
- Avaa tarvittaessa myynnin jälkeinen kysymys 5 päivän kuluessa toimituksesta.
Myyntituotteet:
Kohteita, jotka ovat osa myynnissä/tarjousta, ei voida palauttaa, elleivät ne ole viallisia.
Yhteystiedot:
Jos sinulla on kysyttävää palautus- ja palautuskäytännöistä, niin kiitos ota meihin yhteyttä.
