Ici à Gullebica, Inc. Nous croyons au service client à 100% et nous nous efforçons de plaire à tous Gullebica, Inc. acheteurs. Nous faisons toujours de notre mieux pour prendre soin de nos précieux clients.
Dans le cas peu probable, si un produit que vous avez acheté est endommagé ou incorrect, vous pouvez retourner votre produit. Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être retourné à Gullebica, Inc. Dans une condition réévitable et inutilisée. L'article doit être dans l'emballage d'origine et retourné avec tous les accessoires ou cadeaux gratuits dans les 30 jours à compter du jour où il a été livré. L'ensemble du coût de retour du colis appartient à l'acheteur.
Ces catégories ne peuvent pas être retournées
- Utilisé ou non dans le même état et l'emballage que vous l'avez reçu.
- Catégories spécifiques comme les vêtements d'intérieur, la lingerie, les produits de beauté, les parfums / déodorant, les pantalons, les chaussettes et les cadeaux de vêtements, l'épicerie et le gastronomique, les bijoux et les fournitures pour animaux de compagnie, etc.
- Éléments qui ont été utilisés ou installés.
- Les produits qui ont été falsifiés ou un numéro de série manquant.
- Produits avec des étiquettes ou des accessoires manquants.
- Je n'aime pas / je n'ai plus besoin.
- Produits numériques.
Notes IMPORTANTES
- Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, nous pouvons vous demander de partager des photos ou une vidéo avec le numéro de commande. Le lien pour télécharger des photos et des vidéos vous sera donnée par nous.
- Si vous avez reçu un article endommagé, vous devrez informer la compagnie maritime dans les 3 jours suivant la livraison.
- Veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont emballés en toute sécurité pour éviter toute perte ou dommage pendant le transit.
Politique de remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et le crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours, selon les politiques de votre émetteur de carte.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant):
- Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
- Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
- Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Dans les cas suivants, le produit ne peut pas être retourné ou remboursé
Veuillez noter que nous prenons la responsabilité de tout événement (cassé pendant l'expédition, mauvais article, certains articles manquants, pièces manquantes ...). Tous les produits présentés dans le catalogue Gullebica sont garantis pendant 2 ans (rénovés - 1 an).
Cependant, nous n'acceptons pas les rendements des produits dont je n'aime pas / n'a plus besoin.
Remboursements partiels:
Il existe certaines situations où seuls les remboursements partiels sont accordés: (le cas échéant)
- Réserver avec des signes d'évaluation évidents
- CD, DVD, bande VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou enregistrement en vinyle qui a été ouvert.
- Tout élément qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou manquant des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
N'oubliez pas que:
- Tous nos articles sont envoyés emballés en parfait état.
- Si, à la livraison, il y a des dommages externes ou une anomalie dans l'emballage, la personne qui le reçoit devrait faire connaître la note de livraison ou la preuve de livraison, en indiquant «l'emballage endommagé». Ceci est essentiel pour l'agence d'accepter la plainte.
- Si nécessaire, ouvrez un problème post-vente dans les 5 jours suivant la livraison.
Vendre des articles:
Les articles qui font partie de toute vente / offre ne peuvent être remboursés que s'ils sont défectueux.
Détails du contact:
Si vous avez des questions concernant les politiques de retour et de remboursement, veuillez Contactez-nous.
