Hier bij Gullebica, Inc. Wij geloven in 100% klantenservice en streven ernaar alles te behagen Gullebica, Inc. kopers. We doen altijd ons best om voor onze waardevolle klanten te zorgen.
In het onwaarschijnlijke evenement als een product dat u heeft gekocht beschadigd of onjuist is, kunt u uw product retourneren. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het product worden teruggestuurd naar Gullebica, Inc. in een herstel en ongebruikte toestand. Het item moet zich in de originele verpakking bevinden en binnen 7 dagen na de dag na het bezorgen worden geretourneerd met accessoires of gratis geschenken. De volledige retourkosten van het pakket zijn van de koper.
Deze categorieën kunnen niet worden geretourneerd
- Gebruikt of niet in dezelfde staat en verpakking als u het hebt ontvangen.
- Specifieke categorieën zoals innerkleding, lingerie, schoonheidsproducten, parfums/deodorant, broek, sokken en kleding freebies, supermarkt en gastronomische, sieraden en huisdierenbenodigdheden enz.
- Items die zijn gebruikt of geïnstalleerd.
- Producten die zijn geknoeid met of ontbrekende serienummers.
- Producten met ontbrekende labels of accessoires.
- Ik hou niet van / niet meer nodig.
- Digitale producten.
Belangrijke aantekeningen
- Als u een item beschadigd of onjuist hebt ontvangen, kunnen we u vragen om foto's of een video te delen met het bestelnummer. De link om foto's en video te uploaden, wordt door ons gegeven.
- Als u een beschadigd artikel heeft ontvangen, moet u de rederij binnen 3 dagen na levering informeren.
- Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen veilig worden verpakt om verlies of schade tijdens het transport te voorkomen.
Terugbetalingsbeleid
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e -mail om u op de hoogte te stellen dat we uw geretourneerde item hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als het is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het krediet automatisch toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van het beleid van uw kaartuitgever.
Late of ontbrekende restituties (indien van toepassing):
- Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
- Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt gepost.
- Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gepost.
In de volgende gevallen kan het product niet worden geretourneerd of terugbetaald
Houd er rekening mee dat we de verantwoordelijkheid nemen voor een evenement (verbroken tijdens verzending, verkeerd item, sommige items ontbreken, onderdelen ontbreken ...). Alle producten gepresenteerd in de Gullebica -catalogus zijn gegarandeerd gedurende 2 jaar (gerenoveerd - 1 jaar).
We accepteren echter geen rendement voor producten die ik niet leuk vind / niet langer nodig.
Gedeeltelijke terugbetalingen:
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend: (indien van toepassing)
- Boek met duidelijke tekenen van gebruik
- CD, dvd, VHS -tape, software, videogame, cassetteband of vinylrecord die is geopend.
- Elk item dat niet in de oorspronkelijke staat is beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen niet vanwege onze fout.
Onthoud dat:
- Al onze items worden in perfecte staat verzonden.
- Als er bij levering externe schade of enige anomalie in de verpakking is, moet de persoon die deze ontvangt dit bekend maken op de leveringsnota of het bewijs van levering, door "beschadigde verpakkingen" aan te geven. Dit is essentieel voor het bureau om de klacht te accepteren.
- Open indien nodig binnen 5 dagen na de levering een probleem na de verkoop.
Verkoop artikelen:
Items die deel uitmaken van een verkoop/aanbieding kunnen niet worden terugbetaald tenzij ze defect zijn.
Contact details:
Als u vragen heeft over het beleid voor retouren en terugbetaling, alstublieft Neem contact met ons op.
