Aqui no Gullebica, Inc. Acreditamos em 100% de atendimento ao cliente e nos esforçamos para agradar a todos Gullebica, Inc. compradores. Sempre fazemos o possível para cuidar de nossos valiosos clientes.
No evento improvável, se algum produto que você comprou for danificado ou incorreto, você poderá devolver seu produto. Para ser elegível para um reembolso, o produto deve ser devolvido a Gullebica, Inc. em uma condição ressalável e não utilizada. O item deve estar na embalagem original e devolvido com quaisquer acessórios ou presentes gratuitos dentro de 7 dias a partir do dia em que foi entregue. Todo o custo de retorno do pacote pertence ao comprador.
Essas categorias não podem ser devolvidas
- Usado ou não na mesma condição e embalagem que você a recebeu.
- Categorias específicas, como roupas internas, lingerie, produtos de beleza, perfumes/desodorantes, calças, meias e brindes, mercearia e gourmet, jóias e suprimentos de animais de estimação etc.
- Itens que foram usados ou instalados.
- Produtos que foram adulterados com ou um número de série ausente.
- Produtos com rótulos ou acessórios ausentes.
- Eu não gosto / não preciso mais.
- Produtos digitais.
Anotações importantes
- Se você recebeu um item danificado ou incorreto, podemos solicitar que você compartilhe fotos ou um vídeo com o número do pedido. O link para fazer upload de fotos e vídeo será dado a você por nós.
- Se você recebeu um item danificado, terá que informar a empresa de transporte dentro de 3 dias após a entrega.
- Certifique -se de que todos os itens retornados estejam embalados com segurança para evitar perdas ou danos durante o trânsito.
Politica de reembolso
Depois que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um email para notificá -lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, seu reembolso será processado e o crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo valor de dias, dependendo das políticas do seu cartão.
Reembolsos tardios ou ausentes (se aplicável):
- Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta bancária novamente.
- Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
- Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Nos seguintes casos, o produto não pode ser devolvido ou reembolsado
Observe que assumimos a responsabilidade por qualquer evento (quebrado durante o envio, item errado, alguns itens ausentes, peças ausentes ...). Todos os produtos apresentados no catálogo Gullebica são garantidos por 2 anos (reformado - 1 ano).
No entanto, não aceitamos devoluções para produtos que eu não gosto / não preciso mais.
Recundos parciais:
Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos: (se aplicável)
- Livro com sinais óbvios de uso
- CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou registro de vinil que foi aberto.
- Qualquer item que não esteja em sua condição original é danificado ou ausente por razões não devido ao nosso erro.
Lembre-se disso:
- Todos os nossos itens são enviados embalados em perfeitas condições.
- Se, na entrega, houver danos externos ou qualquer anomalia na embalagem, a pessoa que recebe deve tornar isso conhecido na nota de entrega ou prova de entrega, indicando "embalagem danificada". Isso é essencial para a agência aceitar a denúncia.
- Se necessário, abra um problema pós-venda dentro de 5 dias após a entrega.
Itens à venda:
Os itens que fazem parte de qualquer venda/oferta não podem ser reembolsados, a menos que estejam com defeito.
Detalhes do contato:
Se você tiver alguma dúvida sobre as políticas de devolução e reembolso, por favor Contate-nos.
